基于飛騰平臺的全信創(chuàng)營業(yè)廳解決方案

  行業(yè)痛點:

      近日，“2022信創(chuàng) ‘大比武’ 通信業(yè)務(wù)運營技術(shù)賽道” 全國總決賽在北京舉行，“基于飛騰平臺的全信創(chuàng)營業(yè)廳解決方案” 經(jīng)過中國聯(lián)通 CNAS 信創(chuàng)實驗室團(tuán)隊公開測評和專家評委認(rèn)真審議，從眾多參賽作品中脫穎而出，榮獲二等獎。

      該解決方案是飛騰電信行業(yè)團(tuán)隊與客戶、合作伙伴經(jīng)過一年多的時間結(jié)合實踐打磨出來的，并已在全國多個運營商信創(chuàng)示范營業(yè)廳落地。方案采用基于飛騰CPU為算力底座，通過垂直打穿、性能優(yōu)化，確保了運營商營業(yè)廳各業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行；方案攻克多項技術(shù)難關(guān)，完成了包括前臺業(yè)務(wù)受理、設(shè)備信創(chuàng)化改造、業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)適配等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級，為運營商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大助力。

    方案詳情:

         1.整體能力

       基于飛騰平臺的全信創(chuàng)營業(yè)廳解決方案，目前已完成三大運營商核心集約化應(yīng)用系統(tǒng)、關(guān)鍵外設(shè)及常用軟件基于信創(chuàng)終端整體適配工作，可支撐營業(yè)廳常用業(yè)務(wù)場景受理工作，具備信創(chuàng)營業(yè)廳全面實施推廣條件。

       目前在飛騰平臺上已經(jīng)實現(xiàn)了使用聯(lián)通cBSS業(yè)務(wù)場景及移動CRM業(yè)務(wù)場景的100%覆蓋；先后完成去Wintel化、實現(xiàn)多內(nèi)核瀏覽器兼容（IE、360、奇安信）、全場景外設(shè)適配等工作。其他基于飛騰平臺的營業(yè)廳終端常用軟件的信創(chuàng)適配率為71.15%，可使用率超過98%。短期無法適配的軟件飛騰自研“九譯”二進(jìn)制轉(zhuǎn)義工具，具有靜態(tài)預(yù)翻譯緩沖技術(shù)、跨體系結(jié)構(gòu)的動態(tài)調(diào)用接口自動轉(zhuǎn)換技術(shù)、Arm 指令作為“一等公民”的指令直翻與優(yōu)化引擎、完全自主閉源開發(fā)，具有獨立知識產(chǎn)權(quán)等特點。完美支持軟件的運行。

       在外設(shè)產(chǎn)品種類角度看，全國營業(yè)廳終端在用外設(shè)產(chǎn)品大概共14類，其中12類完成基于飛騰平臺的適配，適配率為85.71%。從外設(shè)品牌種類角度看，全國營業(yè)廳終端在用外設(shè)品牌大約共105個，其中43個完成基于飛騰平臺的信創(chuàng)適配，適配率為40.95%。

         2.易用性

       對于CPU而言，易用性體現(xiàn)在終端形態(tài)以及桌面操作系統(tǒng)使用的體驗，易用性是滿足用戶需求的關(guān)鍵，使用飛騰CPU的整機(jī)伙伴廠商對產(chǎn)品都精益求精，產(chǎn)品符合人體工學(xué)設(shè)計，使用便捷。

       此外，飛騰CPU支持國內(nèi)外大多數(shù)常用的開源及商用操作系統(tǒng)，生態(tài)繁榮。目前在信創(chuàng)營業(yè)廳應(yīng)用場景，大多使用的麒麟和統(tǒng)信操作系統(tǒng)，都基于飛騰平臺做了定制及優(yōu)化。其中麒麟軟件和統(tǒng)信軟件都投入了大量的資源去建立國產(chǎn)操作系統(tǒng)的生態(tài)體系，跟國內(nèi)外的軟硬件廠商進(jìn)行互認(rèn)證的適配。麒麟軟件與統(tǒng)信軟件都將大部分的應(yīng)用均集成到了應(yīng)用商店當(dāng)中，滿足用戶的日常使用。

         3.方案概述

       基于飛騰平臺的全信創(chuàng)營業(yè)廳解決方案主要包括前臺改造、系統(tǒng)適配、其他改造及安全體系建設(shè)等內(nèi)容。

• 芯片：飛騰CPU；
• 業(yè)務(wù)平臺：CRM/cBSS、流版簽、OA、郵箱、營業(yè)廳無紙化系統(tǒng)等；
• 外設(shè)：CRM/cBSS系統(tǒng)進(jìn)行外置硬件設(shè)備調(diào)用（SIM卡讀寫器、高拍儀、手寫屏、身份證閱讀器等）；
• 桌面操作系統(tǒng)：銀河麒麟桌面操作系統(tǒng) V10或統(tǒng)信UOS V20。

    基于飛騰平臺的全信創(chuàng)營業(yè)廳目前使用外設(shè)、應(yīng)用適配情況如下表所示。可滿足運營商營業(yè)廳向全信創(chuàng)營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的要求。

       對于短期無法進(jìn)行適配的軟件，飛騰自研的“九譯”指令集轉(zhuǎn)譯工具負(fù)責(zé)將X86指令動態(tài)、靜態(tài)結(jié)合方式轉(zhuǎn)譯成ARM指令交由CPU執(zhí)行。“九譯”指令轉(zhuǎn)譯引擎結(jié)合windows x86系統(tǒng)轉(zhuǎn)譯成果，極大提升性能和運行效率，相比現(xiàn)有開源指令轉(zhuǎn)譯提升30%以上，和蘋果的Rosetta體驗性能持平。

       此外，飛騰CPU提供多種熱插拔的外置接口，可支持外設(shè)的熱插拔操作。基于飛騰平臺的全信創(chuàng)營業(yè)廳部署簡單，生態(tài)繁榮，相關(guān)生態(tài)伙伴的產(chǎn)品在易用性和可維護(hù)性上均達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先。

  方案實施效果:

         1.基于飛騰平臺的全信創(chuàng)營業(yè)廳解決方案是運營商首個信創(chuàng)成規(guī)模、成體系建設(shè)試點工程，也是運營商B域改造的示范工程。

         2.采用近百臺飛騰CPU終端的營業(yè)廳已經(jīng)在三大運營商完成適配并正式對外營業(yè)。該解決方案覆蓋多個地市營業(yè)網(wǎng)點，未來將服務(wù)全國過億用戶。

         3.項目成功實踐，為全國電信行業(yè)信創(chuàng)工程和數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了標(biāo)桿。

  成功案例:

       案例一.中國聯(lián)通某信創(chuàng)營業(yè)廳

       案例二.中國移動某信創(chuàng)營業(yè)廳

  支持CPU平臺:

飛騰騰銳D2000

FT-2000/4